LEGAL

Términos y condiciones

Documento legal que regula la participación en las promociones comerciales y sorteos organizados por CONSORCIO MORALES E & L S.A.C. (RUC: 20614625989), bajo la marca !Que Lechero!, a través de este sitio web. Al pagar, registrarte o subir un comprobante, aceptas estas condiciones y la política de privacidad.

1. Organización y marco legal

RAZÓN SOCIAL: CONSORCIO MORALES E & L S.A.C.
RUC: 20614625989
DOMICILIO FISCAL: Lima, Perú
SITIO OFICIAL: quelechero.com
PERIODICIDAD: El lanzamiento de los sorteos se publica y anuncia a través de nuestra red social oficial de Facebook: @QueLechero. Todos los sorteos y promociones comerciales organizados por la empresa se rigen bajo la legislación peruana vigente, garantizando la equidad y transparencia en cada evento.

2. Participación y registro

La participación es voluntaria y exige cumplir estos pasos:

Realizar el pago del monto indicado en el sorteo elegido, mediante Yape o Plin, al titular y QR oficiales mostrados en el sitio. El precio lo fija el sorteo publicado; no se aceptan montos distintos.
Guardar la captura o el voucher del pago emitido por la entidad o billetera.
Completar el formulario oficial con datos reales, exactos y actualizados (nombre, documento y WhatsApp).
Adjuntar el comprobante. Al continuar y enviar el formulario aceptas estos Términos y Condiciones y la Política de Privacidad.

La participación está limitada a personas mayores de 18 años. Si se comprueba falsedad en la edad o la identidad, el ticket se invalida sin reclamo ni reembolso.

3. Validación y seguridad de tickets

Registro correcto: solo participan tickets emitidos y registrados en el sistema, sin alteraciones.
Prohibición de manipulación: no se permite alterar, falsificar o manipular tickets ni comprobantes de pago.
Vigencia: participan los tickets válidos registrados hasta el cierre de ventas o la fecha y hora del sorteo, según lo publicado en cada campaña.
Verificación: el ganador acepta de forma irrevocable la verificación de su identidad, de los datos declarados y de sus tickets, así como mostrar los comprobantes u otra evidencia de su participación, antes de la entrega de cualquier premio.
El pago queda en validación hasta que el staff lo confirme. Los números se emiten al validar el pago y completar los datos. Puedes consultar tus tickets en Mis tickets con tu DNI.

4. Cierre de inscripciones

El cierre de ventas y la fecha del sorteo son los publicados en cada campaña (hora de Perú). No se aceptan nuevas compras públicas cuando ya se alcanzó el cierre de ventas o la hora del sorteo. Un comprobante enviado fuera de plazo no da derecho a participar en esa campaña.

5. Condiciones de pagos

El valor de cada ticket es el publicado en el sorteo, en soles, e incluye los impuestos de ley que correspondan.
Los comprobantes falsos, ilegibles, incompletos o adulterados se rechazan. El organizador puede bloquear al participante de la plataforma.
No hay devoluciones por desistimiento, error en la transferencia, pago a un destinatario distinto al oficial o equivocaciones de registro atribuibles al participante. El detalle está en las políticas de devoluciones.
Comprar más tickets aumenta las probabilidades, pero no garantiza obtener un premio.

6. Premios

Los premios son los publicados para cada sorteo en el sitio (bienes, dinero u otros anunciados). Las especificaciones vigentes son las de la ficha del sorteo.

Naturaleza: los premios son personales e intransferibles. No se endosan a terceros.
El organizador puede exigir coincidencia entre el titular del ticket, el documento de identidad y la persona que recibe el premio.

7. Dinámica del sorteo

Los sorteos se realizan de forma pública y se transmiten en vivo por el Facebook oficial indicado en el sitio.
Los ganadores oficiales se publican en la plataforma cuando el staff los registra.
Decisión final: la decisión del organizador sobre la validez de los tickets y la declaración de ganadores es final respecto al desarrollo del sorteo, sin perjuicio de los derechos que la ley reconozca al consumidor.

8. Protección de datos personales

En línea con la Ley N.º 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y su reglamento, !Que Lechero! trata la información que nos entregas con confidencialidad:

Consentimiento: al registrarte otorgas consentimiento libre, previo, expreso e informado para el tratamiento de tus datos.
Finalidad: validar identidad y pagos, gestionar el sorteo, contactarte si resultas ganador y fines estadísticos internos.
Plazo: los datos se conservan el tiempo necesario para el sorteo, la entrega del premio y las obligaciones legales.
Derechos ARCO: puedes pedir acceso, rectificación, cancelación u oposición a través de los canales de contacto oficiales del sitio.

9. Protección al consumidor

De conformidad con la Ley N.º 29571, Código de Protección y Defensa del Consumidor:

Información clara: reglas, fechas, costos y premios se muestran de forma veraz y oportuna en el sitio.
Reclamos: las consultas o insatisfacciones se atienden por los canales oficiales de soporte (WhatsApp, correo o dirección publicados en el pie del sitio).
Publicidad: la comunicación de los sorteos respeta lealtad y veracidad comercial.

10. Responsabilidad y prevención de fraude

Descalificación: fraude, suplantación, uso de bots, alteración del sistema o manipulación de datos implica descalificación inmediata.
Acciones legales: el organizador puede usar la información recabada para denunciar indicios de fraude, estafa o delitos conexos ante las autoridades competentes.
Exoneración: !Que Lechero! no responde por caídas de conectividad, fallas de Yape, Plin o de la entidad financiera, ni por errores tipográficos del usuario al inscribirse.

11. Contacto

Para soporte, ejercicio de derechos ARCO o consultas sobre un sorteo, usa únicamente los canales oficiales publicados en este sitio (WhatsApp, correo y redes). Desconfía de cuentas o números que no coincidan con los datos del pie de página.

12. Entrega, recojo y envío de premios

Para adjudicar el premio de forma correcta, aplican estas reglas:

12.1 Recojo presencial: el ganador titular debe presentarse personalmente en el lugar y horario que coordine !Que Lechero!, con su DNI o carné de extranjería original vigente, para firmar el acta de recepción.
12.2 Envío a domicilio: si el ganador pide envío por courier, asume el estado e integridad del paquete una vez entregado al transportista. !Que Lechero! no responde por robos, pérdidas, demoras o daños en el trayecto.
12.3 Premios en efectivo de mayor cuantía: si el premio en dinero es igual o mayor a S/ 5 000, el cobro y la firma del acta se hacen de forma presencial, con documento de identidad en mano. No se aceptan terceros sin representación formal.

!Que Lechero! · Sorteo válido a nivel nacional (Perú). Juega con responsabilidad.